LEGAL REFERENCE

Privasi kuatbox untuk akaun Malaysia anda

Akaun kuatbox menyatukan Live Dealer Lobby, Mystical Spirits, Aviator, Bingo Bonanza dan pembayaran Touch 'n Go eWallet, jadi Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul semasa anda...

Data akaun jelasKuki diterangkanAkses wilayah disokongTouch 'n Go eWalletGrabPay
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Privasi kuatbox untuk akaun Malaysia anda

Data akaun, peranti dan pembayaran

Dasar Privasi kuatbox merangkumi data yang anda berikan semasa membuka akaun, seperti nama, nombor telefon, alamat e-mel, tetapan log masuk dan rekod komunikasi dengan pasukan kami. Apabila anda menggunakan lobi, kami juga memproses data teknikal seperti jenis peranti, alamat IP, masa sesi, kuki, halaman yang dibuka dan isyarat keselamatan untuk mengesan akses luar biasa. Bagi pembayaran, kami menyimpan rujukan transaksi yang perlu

untuk semakan akaun, pemadanan resit dan pertanyaan sokongan; nombor penuh instrumen pembayaran tidak dipaparkan kepada kakitangan sokongan biasa. Pemprosesan ini bergantung pada keperluan operasi, perlindungan akaun, kewajipan rekod dan pilihan yang anda tetapkan, tertakluk kepada undang-undang tempatan di Malaysia serta wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 laluan untuk pertanyaan privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, kemas kini data akaun, atau status permintaan yang pernah dihantar, hubungi kami melalui laluan yang sama seperti akaun kuatbox...

Sembang dalam akaun Gunakan sembang selepas log masuk jika soalan anda berkaitan data profil, kuki sesi, atau...
E-mel privasi Hantar pertanyaan bertulis ke alamat sokongan yang dipaparkan dalam akaun kuatbox anda jika anda...
Borang keselamatan akaun Jika anda mengesyaki akses luar biasa, gunakan borang keselamatan supaya kami boleh menyemak log...
AMALAN DATA

6 cara kami menjaga data anda

Kami menulis Dasar Privasi ini supaya anda tahu apa yang berlaku di belakang skrin, bukan sekadar melihat kotak persetujuan. Setiap amalan di bawah berkaitan operasi harian kuatbox: cara...

Data pendaftaran

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka dan mengurus akaun, termasuk maklumat hubungan dan tetapan keselamatan. Data tambahan hanya diminta...

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan log masuk, mengingati pilihan bahasa, dan mengenal pasti sesi yang kelihatan berisiko. Anda boleh melaraskan tetapan...

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda. Kami menyimpan cap masa...

Keselamatan akses

Kami menyemak isyarat seperti peranti baharu, perubahan lokasi kasar dan percubaan log masuk berulang. Jika corak tidak sepadan, kami boleh...

Tempoh simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk operasi akaun, rekod transaksi, penyelesaian pertikaian dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila tidak lagi...

Permintaan pembetulan

Anda boleh meminta kami membetulkan e-mel, nombor telefon, nama paparan atau butiran lain yang tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti...

Jawapan privasi sebelum anda membuka akaun

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, seperti nama, nombor telefon, e-mel, kata laluan yang disulitkan dan tetapan keselamatan. Kami juga merekod masa pendaftaran, peranti dan alamat IP untuk semakan akses.

Tidak semua butiran pembayaran dipaparkan atau disimpan dalam bentuk penuh. Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menggunakan rujukan transaksi, status, jumlah dan cap masa bagi pemadanan akaun.

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi akaun anda, mengingati pilihan asas dan mengesan percubaan log masuk yang tidak sepadan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun fungsi keselamatan tertentu mungkin terjejas.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika data akaun tidak tepat atau sudah berubah. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menyemak butiran yang ingin dikemas kini sebelum perubahan dibuat.

Akses dalaman diberikan mengikut tugas, contohnya sokongan, keselamatan akaun dan pemprosesan transaksi. Kakitangan hanya melihat data yang diperlukan untuk menyelesaikan pertanyaan, menyemak risiko atau memadankan rekod pembayaran.

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk operasi akaun, rujukan transaksi, keselamatan, pertikaian dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Selepas tempoh itu, data boleh dipadam, disamarkan atau dihadkan aksesnya.

Gunakan sembang selepas log masuk atau e-mel sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda. Sertakan ringkasan permintaan, butiran akaun yang relevan, dan saluran balasan yang selamat supaya kami boleh mengesahkan identiti anda.